• Oprogramowanie dedykowane dla użytkowników aparatów wewnętrznych serwerów KX-NCP500, KX-NCP500V, KX-NCP500X i KX-NCP1000, systemów IP (KX-TDE100, KX-TDE200 i KX-TDE600)^*1 oraz serwerów sieciowych KX-NS500, KX-NS700, KX-NS1000 i (KX-NSX1000, KX-NSX2000)^*1
• Aplikacja pracuje w dwóch trybach:
  • bez dodatkowego zewnętrznego serwera^*1 - serwerem jest centrala
  • z zewnętrznym serwerem - większa wydajność oraz dodatkowe możliwości sieciowe
• Udostępnia na ekranie komputera informacje informacje dotyczące połączeń telefonicznych: przychodzących, wychodzących, odebranych, nieodebranych
• Umożliwia sprawdzenie obecności i dostępności współpracowników
• Ułatwia dostęp do funkcji telefonu i systemu
• Wygodna praca z bazą danych kontaktów
• Zwiększa komfort i wydajność pracy agentów Call Centre
• Wygodna obsługa połączeń i grup konferencyjnych
• Integracja z kamerami IP i domofonami Panasonic^?

  Integracja umożliwia użytkownikom odbieranie połączeń domofonowych oraz otwieranie drzwi po uprzednim sprawdzeniu obrazu korytarza. Wspierane kamery IP Panasonic: serie KX-HCM, BL-C.

• Wbudowany w aplikację moduł Voice Mail Assistant^?, który integruje serwer komunikacyjny z procesorem głosowym (KX-TVM50 lub KX-TVM200)^*1, pozwala m.in. na:
• Nagrywanie rozmów: automatyczne lub na żądanie
• Przeglądnie i obsługę z poziomu komputera listy nagranych wiadomości
• Oddzwanianie do osoby, która pozostawiła wiadomość
• Przesłuchiwanie wiadomości ze zmianą szybkości odtwarzania
• Przeskakiwanie lub cofanie odtwarzania o 4-sekundowe fragmenty nagrań
• Przesłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej (plik .wav)
• Eksport nagrań do komputera
• Zmianę ustawień skrzynki głosowej
• Współpraca z książką adresową programu MS Outlook^?

  W programie Microsoft Outlook pojawia się nowy pasek narzędzi "Panasonic PBX" zawierający dodatkowe przyciski "Wybierz", "Odbierz" i "Rozłącz", których użycie pozwala na kontrolę połączenia bezpośrednio z tabeli kontaktów.

• Informacja o nieodebranych połączeniach
• Wbudowana funkcja Chat
• Możliwość eksportu historii połączeń do pliku CSV
• Praca w jednym z czterech trybów:
• Basic Express - zaawansowane wsparcie komunikacji dla pracowników biurowych i zdalnych
• Pro - dodatkowo, większe zasoby danych, obsługa grup konferencyjnych oraz wizualna prezentacja w czasie rzeczywistym dostępności współpracowników
• Supervisor - kontrola i zarządzanie zespołami, monitorowanie aktywności i wydajności pracowników
• Operator - obsługa wielu jednoczesnych połączeń, zarządzanie ruchem telefonicznym, możliwość zmian ustawień aparatów wewnętrznych (np. przekierowań, komunikatów o nieobecności, blokad)



Cecha			Basic Express	Pro	Supervisor	Operator Console	Network plug-in
Status kontaktu			po wskazaniu	na bieżąco	na bieżąco	na bieżąco	-
Liczba kontaktów			10	1000 2000	1000	1000	-
Historia połączeń			10	1000	1000	1000	-
Logowanie do grupy ICD			nie	tak	tak	tak	-
Modyfikacja przycisków funkcyjnych			nie	tak	tak	tak	-
Monitorowanie, dołączanie się, przejęcie połączenia			nie	nie	tak	nie	-
Supervisor grupy ICD			nie	nie	tak	nie	-
Funkcje sieciowe			nie	tak	tak	tak	tak
Maksymalna liczba użytkowników	Serwer PBX: 240		240	240	4	128	-
	Serwer PC: 1022*1		1022	1022	128	128	-
Darmowe licencje*2	KX-NCP500 KX-NCP500X KX-NCP500V KX-NCP1000		261	2	-	2	-
	KX-TDE100 KX-TDE200		266	4	-	4	-
	KX-TDE600		404	8	-	8	-
	KX-NS1000 KX-NS700 KX-NS500 KX-NSX1000 KX-NSX2000 KX-NSV300(*)		1022	128	1	1	-
Licencje odpłatne	1 użytkownik	TDE/NCP	-	KX-NCS2201	KX-NCS2301	KX-NCS2401	KX-NCS2901
		NS/NSX/NSV		KX-NSA201	KX-NSA301	KX-NSA401	KX-NSA901
	5 użytkowników	TDE/NCP	-	KX-NCS2205	-	-	KX-NCS2905
		NS/NSX		KX-NSA205			KX-NSA905
	10 użytkowników	TDE/NCP	-	KX-NCS2210	-	-	KX-NCS2910
		NS/NSX		KX-NSA210			KX-NSA910
	40 użytkowników	TDE/NCP	-	KX-NCS2240	-	-	KX-NCS2940
		NS/NSX		KX-NSA240			KX-NSA940
	128 użytkowników	TDE/NCP	-	KX-NCS2249	-	-	KX-NCS2949
		NS/NSX		KX-NSA249			KX-NSA949

 
• Wspierane systemy: Windows XP SP2, Windows Vista Business (32-, 64-bit), Windows 7 (32-, 64-bit), Windows 8, Windows 10
• Dostępne wersje językowe oprogramowania: polska, angielska, chińska, chorwacka, czeska, francuska, hiszpańska, holenderska, niemiecka, portugalska, rosyjska, ukraińska, węgierska, włoska.
• Aktualna wersja oprogramowania: 5.1.0.3 (wydanie: wrzesień 2020)

_{Obowiązuje zakaz kopiowania - opracowanie stanowi własność firmy FICEK ANNA}